Wat is OpenIris?

OpenIris is een digitaal burgerparticipatie platform waarmee gemeenten en organisaties op grote schaal in gesprek gaan met inwoners. Het platform voert duizenden gesprekken tegelijk via spraak of tekst, in 46 talen — zodat elke inwoner gehoord wordt, ongeacht taal, opleidingsniveau of agenda. OpenIris is opgericht in 2024 in Nederland en richt zich op het overbruggen van de kloof tussen overheid en burger.

Het probleem dat OpenIris oplost

Traditionele burgerparticipatie bereikt gemiddeld slechts 2-5% van de inwoners. Inspraakavonden trekken steeds dezelfde groep: hoogopgeleide, politiek betrokken burgers met vrije tijd. Ondertussen worden jongeren, werkende gezinnen, migranten en mensen die de landstaal niet spreken systematisch uitgesloten. In Nederland spreekt 1 op de 5 inwoners thuis geen Nederlands.

Gemeenten moeten bovendien kiezen tussen diepgang (weinig, rijke gesprekken) en bereik (veel, oppervlakkige enquêtes). OpenIris lost dit dilemma op door beide te combineren.

Hoe werkt OpenIris?

Voor organisaties

1. Configureer een digitale assistent met je kennisbank, doelen en datapunten.
2. Upload relevante documenten (beleidsnotities, FAQ's, achtergrondinfo).
3. Deel uitnodigingslinks of QR-codes met inwoners.
4. Volg de resultaten in real-time via het analytics dashboard.
5. Exporteer gestructureerde data en automatische samenvattingen.

Voor inwoners

1. Ontvang een uitnodiging via link, QR-code of telefoonnummer.
2. Kies voor een telefoongesprek, tekstchat of de mobiele app.
3. Voer een natuurlijk gesprek in je eigen taal.
4. Je input wordt automatisch gestructureerd en geanonimiseerd.

Drie kernoplossingen

1. Telefonische dienstverlening

Een digitale telefoonlijn die 24/7 beschikbaar is in 46 talen. Beantwoordt vragen over vergunningen, burgerzaken en sociale diensten. Routeert complexe vragen naar de juiste afdeling.

2. Beleidsraadpleging

Presenteer beleidsvoorstellen aan inwoners via natuurlijke gesprekken. Verzamel genuanceerde feedback — niet alleen ja/nee, maar redenen en suggesties. Verwerk duizenden reacties tegelijk.

3. Ideeënbus

Inwoners delen ideeën over hun buurt, stemmen op voorstellen en volgen de voortgang van idee tot implementatie. Met automatische moderatie.

Belangrijkste kenmerken

• 46 talen — Spraak en tekst, automatisch, zonder vertaaldienst.
• Schaalbaar — Duizenden gesprekken tegelijk, zonder extra personeel.
• Automatische data-extractie — Elke conversatie levert gestructureerde datapunten op.
• Anoniem — Inwoners kunnen volledig anoniem deelnemen.
• Mobiele app — Beschikbaar op iOS en Android, plus webtoegang.
• GDPR-compliant — Data opgeslagen in de EU, organisaties beheren hun eigen data.

Voor wie is OpenIris?

• Gemeenten die inwonersraadplegingen willen opschalen
• Rijksoverheid en provincies met brede consultaties
• Onderzoeksorganisaties die interviews op schaal uitvoeren
• Maatschappelijke organisaties die inclusieve feedback willen verzamelen