Meertalige AI-telefoonlijnen voor het KCC, bij brieven en voor nieuwkomers
Iris versterkt de communicatie van publieke organisaties: van de brieven die de deur uitgaan, meertalige informatievoorziening voor nieuwkomers of de drukte aan de telefoon. Altijd in de taal van de inwoner.
Versterk je brieven en e-mails
Elke brief krijgt een telefoonnummer mee. Inwoners bellen Iris, die de inhoud van de brief en de achterliggende context kent. Ze beantwoordt vragen direct, op het moment dat de vraag ontstaat. Zo hoeft niemand te zoeken op een website of te wachten aan de telefoon.
Nieuwkomers wegwijs in hun eigen taal
Arbeidsmigranten, vluchtelingen en andere nieuwkomers lopen vaak vast op thema's als huisvesting, werk, zorg en inburgering. Iris beantwoordt hun vragen in het Pools, Oekraïens, Arabisch, Roemeens (en vele andere talen) en wijst ze direct de weg naar de juiste hulporganisatie of het juiste loket.
Versterking voor het klantcontactcentrum
Of een inwoner nu belt over een vergunning, uitkering of een andere aanvraag: Iris legt het uit in begrijpelijke taal. Met de aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt biedt Iris de nodige versterking voor het KCC. Zij beantwoordt vragen op basis van jullie eigen documentatie en processen, waardoor de werkdruk op KCC-professionals omlaag gaat.
Iris zien werken bij jouw gemeente?
Mail ons en we plannen een demo. We richten Iris in op jullie eigen informatie; er is geen IT-project of app nodig.
Mail info@openiris.nl